CONTOH SOAL HOTS pelajaran OTK HUMAS KD 3.5 dan 4.5

Berikut contoh soal HOTS untuk pelajaran OTK HUMAS KD :

3.5.       Menerapkan pelayanan prima kepada pelanggan

4.5    Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan

Analisis pelayanan prima yang ada di video berdasarkan konsep dasar pelayanan prima, serta jelaskan cara menyelesaikan komplain dari tamu, kemudian sebutkan bagaimana cara memberikan pelayanan prima kepada pelanggan berdasarkan prinsip pelayanan prima dan strategi pelayanan prima